走近系統思維應用系統思維

《系統之美：決策者的系統思考》一書給我不少收獲。

所謂系統思維，就是會系統思考：能關聯地、整體地、動態地來審視問題，而非割裂地、局部地、靜態地看待問題。

中國古代哲學主張“整體論”而非西方的“還原論”。

系統不是一堆事物的簡單集合，而是由一組相互連接的要素構成，能夠實現某個目標的整體。

系統三要件是：要素、連接、功能。

連接的問題不解決，換多少要素也沒用。比如中國男足。

對于組織也一樣，那么當系統出現問題，該怎樣從表面的要素問題，挖掘出更深層的連接和功能問題呢？

豐田方法論：5Why法，就是問五次為什么？

只要問到第三個以上的為什么，就涉及到連接和功能上的問題了。

如果一個組織總是反復出現同樣的危機，很可能問題不要要素層面，而必須從系統的連接和功能上尋找解決方案。當就事論事地解決要素層面的問題，你就會淪為辛苦的救火隊長，永遠有滅不完的火在等著你。

系統的變化：流量導致系統的變化，存量對系統就起到了穩定和緩沖的作用。

復利是一個經典的增強回路，也就是正反饋。它會不斷放大、增強一開始的發展態勢，像滾雪球一樣會越滾越大。

相對于增強回路來說，還有一個調節回路，也就是負反饋。

通常，增強回路是讓系統偏離初始狀態越來越遠，然而調節回路則是努力把系統拉回原來的狀態。

一個系統中，有增強回路的話，那么也必然存在一個調節回路。在有限的環境里面，沒有一個物理系統可以無止境地增長。

一開始，系統可能增長很快，調節回路的作用不明顯。但是，隨著增長的持續，調節回路的力量會壓倒增強回路，讓增長逐漸放緩，直到停止。這就是人稱之為商業領域的“熵增定律”。

領導者的主要職責就是建立增強回路，破解調節回路，打破增長極限。

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