105《創(chuàng)京東——劉強東親述創(chuàng)業(yè)之路》李志剛著

《創(chuàng)京東》是由李志剛創(chuàng)作的企業(yè)史，首次出版于2015年。該書是京東和劉強東唯一授權(quán)的一本公司傳記，由李志剛歷時一年，采訪了258位相關(guān)人士后撰述成文，向讀者展現(xiàn)了京東12年的成敗得失與發(fā)展歷程。

【作者信息】

李志剛是湖北人，擁有18年記者采訪經(jīng)驗，是“新經(jīng)濟100人”創(chuàng)始人兼CEO，同時也是《創(chuàng)京東》《九敗一勝：美團創(chuàng)始人王興創(chuàng)業(yè)十年》等百萬暢銷書的作者。他曾在《南方都市報》《彭博商業(yè)周刊》等著名媒體供職，2014年成立李志剛工作室，專注于創(chuàng)業(yè)研究，2018年7月推出山海成長營，專注于新經(jīng)濟領(lǐng)域趨勢研究，挖掘新經(jīng)濟領(lǐng)域未來的百億美元公司。

【核心內(nèi)容】

創(chuàng)業(yè)起步：1998年劉強東在中關(guān)村經(jīng)銷光磁產(chǎn)品，2004年因非典偶然轉(zhuǎn)向線上銷售，開始京東的電商之路。

關(guān)鍵戰(zhàn)略決策：書中詳細闡述了京東的幾次重大戰(zhàn)略決策，如2007年劉強東在巨大反對聲中執(zhí)意擴充全品種戰(zhàn)略和自建物流，這兩個決策雖遭內(nèi)部管理層和投資人反對，但卻為京東的長遠發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，使其形成了獨特的競爭優(yōu)勢。

企業(yè)文化與團隊精神：展現(xiàn)了京東管理層的非凡干勁和敬業(yè)精神，以及全體京東人快節(jié)奏、充滿激情的工作狀態(tài)，這種被稱為“匪氣”“狼性”的特質(zhì)，激勵著員工保持興奮感和戰(zhàn)斗力，維系著企業(yè)的高效運轉(zhuǎn)。同時，京東也關(guān)注基層員工的幸福感，為員工提供良好的基礎(chǔ)設(shè)施和福利待遇，如配送站配置空調(diào)等，讓員工找到歸屬感和尊嚴，從而培養(yǎng)了員工對公司的忠誠度。

發(fā)展歷程與挑戰(zhàn)應(yīng)對：回顧了京東在發(fā)展過程中經(jīng)歷的種種困難與挫折，如2008年資本市場低迷時的第二輪融資困境，劉強東一邊積極尋找投資人，一邊穩(wěn)定員工士氣，最終成功獲得融資，使京東度過難關(guān)，也讓公司認識到融資能力對快速發(fā)展的重要性。

【書評】

正面評價：這本書是京東和劉強東唯一授權(quán)的一本公司傳記，具有一定的權(quán)威性和可信度。它通過大量真實的故事和對258位相關(guān)人士的采訪，系統(tǒng)地展現(xiàn)了京東12年的成敗得失與發(fā)展歷程，讓讀者能夠深入了解京東的發(fā)展邏輯和背后的原因，對于想要學(xué)習(xí)電商企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗、了解互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的讀者有一定的參考價值。此外，其英文版《thejd.comstory:anecommercephenomenon》還獲得了2018年3月全球商業(yè)圖書大獎theaxiombusinessbookawards銀獎(企業(yè)史領(lǐng)域)，也證明了該書在國際上的影響力。

負面評價：部分讀者認為該書存在一些不足之處，如被詬病“滿篇稱頌”，有對劉強東及京東過度美化之嫌，對企業(yè)存在的問題和失誤著墨較少，不夠客觀全面。還有讀者覺得章節(jié)劃分混亂，內(nèi)容不夠系統(tǒng)和有條理，文筆也較為一般，閱讀體驗欠佳。

【讀書感】

對京東成功因素的思考：讀者可以從書中深刻感受到京東的成功并非偶然，其順應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢，抓住了電商行業(yè)的機遇。同時，劉強東的戰(zhàn)略眼光、堅定決心以及強大的執(zhí)行力在京東的發(fā)展中起到了關(guān)鍵作用，他在面對諸多質(zhì)疑和困難時，能夠堅持自己的決策，帶領(lǐng)團隊勇往直前，這種領(lǐng)導(dǎo)力和決策力值得創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)。此外，京東注重企業(yè)文化建設(shè)，培養(yǎng)員工的忠誠度和歸屬感，形成了強大的團隊凝聚力，也是其取得成功的重要因素之一。

對創(chuàng)業(yè)的啟示：《創(chuàng)京東》為創(chuàng)業(yè)者提供了寶貴的經(jīng)驗教訓(xùn)。它告訴我們，在創(chuàng)業(yè)過程中要勇于創(chuàng)新，敢于突破傳統(tǒng)思維，做出符合市場趨勢和企業(yè)長遠發(fā)展的戰(zhàn)略決策。同時，要注重團隊建設(shè)，打造積極向上的企業(yè)文化，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。此外，創(chuàng)業(yè)者還需具備堅韌不拔的毅力和應(yīng)對風(fēng)險的能力，在面對困難和挫折時，能夠保持冷靜，積極尋找解決問題的方法，堅持不懈地追求自己的創(chuàng)業(yè)夢想。

以下是《創(chuàng)京東——劉強東親述創(chuàng)業(yè)之路》中的一些經(jīng)典語錄：

【關(guān)于價值觀】

誠信：“公司創(chuàng)業(yè)時在中關(guān)村賣光碟，整個中關(guān)村都在賣假貨，京東公司卻一片假碟都沒有賣。后來我們成為中國最大的光磁產(chǎn)品代理商，一度占有中國60%的市場。雖然賣假貨可以獲得更高的利潤，但是我們堅持賣正品行貨，作為一個年銷售額幾千萬的小公司，我們所有的商品都有海關(guān)報關(guān)單、都有增值稅發(fā)票。”——劉強東強調(diào)京東從創(chuàng)業(yè)初期就堅守誠信的價值觀。

客戶為先：“什么是客戶為先，就是我們要關(guān)注客戶體驗。我們的客戶體驗各方面橫向比較的話已經(jīng)做得不錯了，但是和我們的目標相比差得比較遠。我們個別成員，在個別事件上，還是沒能夠記住客戶為先的價值觀，將財務(wù)安全放在第一位，而不是客戶體驗第一位。”——劉強東指出要始終把客戶體驗放在首位，不能因財務(wù)等因素而忽視客戶利益。

【關(guān)于團隊與人才】

“如果公司懷疑你貪了10萬元錢，就算花1000萬元調(diào)查取證，也要把你查出來，把你開除，有人說這是報復(fù)心態(tài)。不是我狠，因為你做的事情完全違背了我的價值觀，顛覆了我的夢想。我小時候看到貪污腐敗對人性的不尊重、對人們的不平等，令我震撼，讓我一輩子都不能容忍腐敗。我不能做，也不允許你們做，除非你們離開公司。”——劉強東表明了對違背公司價值觀行為的零容忍態(tài)度，強調(diào)了價值觀在團隊管理中的重要性。

【關(guān)于戰(zhàn)略決策】

“京東做物流，當年投資人反對、高管們反對，外界也看不懂，劉強東一意孤行。現(xiàn)在，物流是中國電商用戶體驗的命脈——包括阿里巴巴也在重金投資菜鳥，以及大大小小各種能改善物流效率的公司。”體現(xiàn)了劉強東在戰(zhàn)略決策上的堅定和遠見，即使面對眾多反對聲音，依然堅持做自建物流的決策，為京東的發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。

【關(guān)于企業(yè)發(fā)展】

“我們的企業(yè)創(chuàng)始人、CEO必須要有正向的價值觀。企業(yè)戰(zhàn)略和商業(yè)模式背后，更加重要的是創(chuàng)始人的初心、使命感和正向價值觀。只有具備正向價值觀的企業(yè)家，他所創(chuàng)辦的企業(yè)和他所成就的事業(yè)才能真正為我們社會和國家創(chuàng)造價值、作出貢獻，讓我們國家變得越來越好。”——原京東副總裁李曦認為創(chuàng)始人的價值觀對企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要，這也是京東能夠取得成功并不斷發(fā)展壯大的重要因素之一。

【關(guān)于創(chuàng)業(yè)精神】

“志之所趨，無遠弗屆。窮山距海，不能限也”。李志剛將這句話寫在結(jié)尾，送給劉強東，這句話也體現(xiàn)了京東在創(chuàng)業(yè)過程中展現(xiàn)出的勇往直前、不畏艱難的創(chuàng)業(yè)精神，激勵著創(chuàng)業(yè)者們追逐自己的夢想，突破各種限制。