139《銷售就是要搞定人》倪建偉著

《銷售就是要搞定人》作者倪建偉，由臺海出版社出版的圖書。 本書以案例加評論的形式展現了一名銷售總經理的銷售職業中的無數個精彩片段，對廣大銷售職場人員具有實際的指導意義，深受網友們推崇。

《銷售就是要搞定人》以案例加評論的形式展現了一名銷售總經理的銷售職業中的無數個精彩片段。融合商戰經營、銷售技巧、職場成長為一體，全面向廣大讀者展示了銷售職場的決勝技巧和人生中的取勝之道。

《銷售就是要搞定人》內容圍繞外企中一名新上任的武漢辦事處主任，如何在逆境中和落后的局面下運用銷售智慧拼搶得一個又一個訂單的故事，解讀了本土商業環境下的各種銷售規則和銷售技巧，以及職場智慧。文中先是講述案例，后面附上簡短評論點題，加上文后的“附錄”內容為作者多年商場上的血汗經驗，具有極高的借鑒價值。更有在天涯鏈接時產生的“與網友互動問答集錦”集中體現了一般銷售員們面臨的各種實際問題及其應對建議與措施，對廣大銷售職場人員具有實際的指導意義，深受網友們推崇。

《銷售就是要搞定人》是一本極具實用價值的銷售實戰手冊，以下是關于這本書的詳細介紹：

【作者信息】

倪建偉是中國工業銷售聯盟創始人，曾在日本荏原機械、德國西門子、美國Tuthill等世界著名企業擔任辦事處經理、銷售總監、銷售總經理等職，有著豐富的銷售實戰經驗。他于2009年在天涯發表《銷售無冬天》，受到千萬粉絲熱捧，2011年出版《銷售就是要搞定人——一個銷售總經理十六年的搶單筆記》，當當網銷售管理榜單連續六年排名前十。

【核心內容】

銷售技巧與策略：書中詳細闡述了各種銷售技巧，如如何與客戶建立良好關系、把握客戶心理變化以及在關鍵時刻促成交易等。強調銷售人員需具備敏銳的洞察力、良好的溝通能力和強大的心理素質。例如，通過案例說明如何在與客戶交流中敏銳捕捉其需求和心理變化，進而調整銷售策略。

客戶關系管理：倪建偉強調了客戶關系管理的重要性，指出銷售人員要通過定期回訪、提供優質服務、解決客戶問題等方式增強客戶黏性，提高客戶滿意度。同時分享了識別潛在客戶、挖掘客戶需求、制定銷售策略等實用技巧。

談判技巧與策略：揭秘了談判中的關鍵技巧和策略，包括制定談判目標、把握談判節奏、運用心理戰術等。強調談判需靈活應變，善于捕捉對方弱點，同時保持冷靜和自信，如通過具體案例講解如何在談判中占據優勢。

職場智慧與成長：除銷售技巧外，作者還分享了職場心得，認為銷售人員需具備堅定的信念、良好的心態和持續的學習能力，才能在商戰中保持競爭力，同時強調團隊合作的重要性。

【書評】

實戰性強：本書以大量真實案例為基礎，生動展現了銷售過程中的各種場景和問題，具有很強的實戰指導意義。這些案例既有作者親身經歷的，也有眾多銷售同行共同親歷過的，能夠讓讀者深刻體會到市場第一線銷售人員的真實狀態，為其提供寶貴的經驗借鑒。

內容豐富實用：融合商戰經營、銷售技巧、職場成長等多方面內容，全面系統地展示了銷售職場的決勝技巧和人生中的取勝之道。書中不僅有具體的銷售方法和策略，還有對銷售本質、客戶心理等方面的深入剖析，以及職場生存和發展的智慧分享，內容豐富，實用性高。

寫作手法獨特：采用案例加評論的形式，先講述生動的銷售案例，然后附上簡短精悍的評論點題，使讀者能夠更好地理解和吸收其中的銷售智慧。此外，文后的“附錄”內容為作者多年商場上的血汗經驗總結，“與網友互動問答集錦”則集中體現了一般銷售員面臨的各種實際問題及應對建議，進一步增強了本書的實用性和可讀性。

【讀書感】

對銷售本質的深刻理解：通過閱讀，讀者能夠深刻認識到銷售的本質是搞定人，而不僅僅是推銷產品。搞定人需要理解客戶需求，把握客戶心理，運用有效的銷售技巧建立信任，贏得客戶認可，從而提升銷售的成功率。

實用技巧的學習與應用：書中豐富的銷售技巧和策略為讀者提供了可操作性強的方法指導。例如，學會在不同場合、面對不同客戶時運用合適的溝通方式和技巧，以及如何巧妙地處理客戶的異議和拒絕等，有助于讀者在實際銷售工作中更加得心應手。

職場心態與人際關系的啟示：除銷售技巧外，書中所傳達的職場心態和人際關系處理方法也對讀者有很大啟示。讓讀者明白在工作中要保持積極樂觀的心態，不斷學習提升自己，同時注重與同事、客戶建立良好的合作關系，共同推動業務發展。

對人性和人情世故的洞察：從銷售的角度深入剖析了人性和人情世故，使讀者更加了解人與人之間的相處之道。這不僅有助于在銷售工作中更好地與客戶打交道，也對日常生活中的人際關系處理有一定的借鑒意義。