0022《創新者的基因》打造個人和組織的創新能力

《創新者的基因》主要探討了創新者如何產生創新性的想法，并將這些想法轉化為新產品或服務的過程。書中不僅深入研究了創新者的思維方式，還總結出了五項關鍵的發現技能：聯想、發問、觀察、實驗和建立人脈。這些技能被認為是創新者能夠成功的關鍵因素，而且這些技能可以通過后天的學習和實踐得到提升。

《創新者的基因：打造個人和組織的創新能力》介紹

【作者信息】

這本書由杰夫·戴爾（JeffDyer）、赫爾·葛瑞格森（HalGregersen）以及克萊頓·克里斯坦森（ClaytonM.Christensen）三人合著。克萊頓·克里斯坦森是美國哈佛商學院的教授，因《創新者的窘境》一書為人所熟知，被譽為“當代50名具有影響力的商業思想家之一”，曾兩次獲得“麥肯錫獎”。杰夫·戴爾是美國楊百翰大學經濟學教授，文章廣泛發表于全球知名商業期刊，在19962006年關于管理方面的文章被引用率很高，全美排名達第四位。赫爾·葛瑞格森是歐洲工商管理學院教授，專注于領導力研究，被全球多家知名公司聘為創新、全球化戰略等方面的專業顧問，并在全球排名前三的學術及商業期刊上發表了大量文章。

【核心內容】

創新者的技能：

聯系能力（Associating）：創新者善于將看似不相關的想法、物體、服務、技術和學科等聯系起來，整合成新的事物。例如，蘋果公司將音樂播放功能與便攜性聯系起來，創造了iPod，改變了人們聽音樂的方式。這種聯系能力并非天生，而是可以通過培養獲得，比如刻意去尋找不同領域之間的潛在聯系，進入放松的思維狀態以激發新的聯想等。

提問能力（Questioning）：創新者不斷提出“為什么”“為什么不”“如果……會怎樣”等問題，從而挑戰常規，探索新的可能性。寶潔公司采用的就是一種提問式工作法，不斷追問以改進產品和流程。創新者的提問模式往往能夠打破思維定式，啟發新的創意和解決方案，通過參與問題風暴、培養問題思維等技巧可以提升提問能力。

觀察能力（Observing）：創新者用心觀察用戶的行為、市場的變化以及周圍環境中的細節，從中發現未被滿足的需求和潛在的機會。例如，星巴克通過觀察人們對社交和休閑空間的需求，將咖啡店打造成了除家庭和工作場所之外的“第三空間”。觀察時要留意任務的完成方式、意外事件以及新的環境等，通過這些觀察可以獲取創新的靈感。

交際能力（Networking）：創新者積極與不同領域的人交流，建立廣泛的人際關系網絡。這樣可以接觸到多樣化的觀點和想法，為創新提供豐富的素材。例如，參加行業會議、建立私人交際圈等都是拓展人脈的有效方式。在交際過程中，要注重使自己的網絡更加多樣化，邀請外行人參與交流，以便從不同的視角看待問題。

實驗能力（Experimenting）：創新者勇于嘗試新的體驗，通過創造原型、試點等方式來驗證和改進自己的想法。貝寶創始人在創業過程中不斷進行實驗，探索新的支付模式和業務流程。實驗的方式包括嘗試新體驗、拆解產品或程序以深入了解其原理、通過試點和原型檢驗新想法等，定期進行實驗可以不斷積累經驗，提高創新的成功率。

組織的創新基因：

人才：組織需要組建技能互補的團隊，包括具有不同專業背景、思維方式和技能的成員。例如，IDEO公司的多學科團隊，成員來自工程、設計、商業等不同領域，能夠為創新項目帶來多元化的視角和解決方案。

程序：將創新程序制度化，形成一套鼓勵創新的流程和機制。例如，創新型組織通過發問、觀察、交際、聯系、實驗等一系列程序來激發員工的創新能力，不斷推動新的業務和產品的開發。

宗旨：組織要樹立創新的文化和價值觀，將創新視為所有人的職責，鼓勵員工積極參與創新活動。同時，要敢于投資破壞性創新項目，調動小型項目團隊的積極性，巧妙地承擔風險，追求創新的成果。

【優秀讀后感示例】

從個人成長角度來看，讀者會意識到創新并非遙不可及，而是可以通過培養特定的技能和思維方式來實現。比如，一位職場人士在閱讀后可能會反思自己的工作方式，嘗試更加主動地去觀察工作中的細節和問題，與不同部門的同事交流，從而激發新的想法和解決方案，提升自己在工作中的創新能力。他會認識到，不斷提問和嘗試新的方法，即使在日常工作中也能帶來突破和改進。

對于組織管理者而言，這本書提供了打造創新型組織的藍圖。管理者可以借鑒書中提到的創新型組織的經驗和方法，如組建多元化的團隊、建立創新流程等，來提升組織的創新能力和競爭力。一家企業的管理者在實施了書中的建議后，可能會發現團隊的創新氛圍更加濃厚，員工的積極性和創造力得到了提高，從而為企業帶來新的業務機會和發展空間。

從更廣泛的社會層面來看，這本書讓人們認識到創新對于社會進步的重要性。它鼓勵人們勇于突破傳統思維的束縛，積極探索新的領域和方法，為解決社會問題提供新的思路和途徑。例如，在教育領域，教師可以引導學生培養創新思維，鼓勵學生提問、觀察和實驗，培養未來的創新人才。

總體而言，《創新者的基因》是一本具有重要理論價值和實踐指導意義的書籍，無論是對于個人的職業發展，還是對于組織的創新管理，都能提供有益的啟示和幫助。

如何在工作中培養創新者的基因？

在工作中培養創新者的基因可以從以下幾個方面入手：

一、培養聯系能力

跨領域學習與知識融合

廣泛涉獵：積極主動地接觸不同領域的知識，如閱讀跨學科的書籍、參加各類講座和培訓課程。例如，技術人員可以學習一些設計和市場營銷的知識，而市場營銷人員也可以了解一些技術原理。像蘋果公司的員工可能會從時尚設計、心理學和電子工程等多個領域獲取靈感，進而融合這些知識來開發具有創新性的產品。

建立知識網絡：將學到的不同領域知識整理成一個知識網絡，通過尋找不同知識點之間的關聯，培養從一個領域聯想到另一個領域的思維習慣。例如，將生物學中的生態系統概念與企業的供應鏈管理聯系起來，思考如何構建一個更具彈性和高效的供應鏈體系。

參加跨部門項目：主動申請參與跨部門的合作項目，與不同專業背景的同事共同工作。在項目中，可以了解到其他部門的工作流程、思維方式和業務需求，從而拓寬自己的視野，發現更多的創新點。比如在一個新產品研發項目中，研發人員、市場人員和售后人員共同協作，研發人員可能從市場人員那里得到關于客戶需求的新啟發，市場人員也能從研發過程中了解產品的技術優勢，進而找到創新的營銷方案。

營造關聯思考的環境與氛圍

頭腦風暴與聯想游戲：在團隊內部定期組織頭腦風暴活動，設定一個主題，然后鼓勵成員盡可能地將主題與其他事物聯系起來。例如，以“辦公效率提升”為主題，成員們可能會從人體工程學（舒適的辦公桌椅）、心理學（激勵機制）、信息技術（自動化流程軟件）等多個方面提出創新想法。也可以玩一些聯想游戲，如給出一個物品，讓大家在短時間內說出與之相關的其他物品或概念，鍛煉快速聯想的能力。

設置創新展示區域：在辦公場所設置一個創新展示區域，展示團隊成員提出的跨領域聯系的創新案例。這不僅可以激發提出者的自豪感，還能為其他成員提供靈感和示范，讓大家了解到創新思維的應用方式。

二、提升提問能力

培養問題意識

質疑常規：對日常工作中的常規做法、流程和假設持懷疑態度，不要盲目接受既有的事實。例如，當面對一個長期存在的工作流程時，思考“這個流程是否真的是最高效的？”“有沒有其他更好的方式來完成這個任務？”像豐田公司在生產過程中，員工被鼓勵對生產流程提出質疑，從而不斷優化生產方式，產生了著名的“豐田生產方式”。

從用戶角度出發：將自己置身于用戶的位置，提出關于產品或服務的問題。例如，電商平臺的員工可以問“用戶在購物過程中最困擾的問題是什么？”“如何讓用戶更方便地找到自己想要的商品？”通過這種方式，能夠發現用戶未被滿足的需求，進而提出創新的解決方案。

掌握提問技巧

運用多樣化的提問方式：學會使用不同類型的問題來激發創新思維，如“為什么”“為什么不”“如果……會怎樣”“還有什么其他可能”等。例如，在產品設計階段，可以問“為什么我們的產品必須是這個形狀？”“如果我們改變產品的材質會怎樣？”通過這些問題，拓寬思考的邊界。

深度挖掘問題：當提出一個問題后，不要滿足于表面的答案，而是要深入挖掘。例如，當發現客戶對產品的某一功能不滿意時，進一步追問“客戶為什么對這個功能不滿意？”“是功能設計不合理，還是使用方式不直觀？”通過深度挖掘，找到問題的根源，從而提出更有針對性的創新解決方案。

三、強化觀察能力

提高觀察的敏銳度

關注細節：在工作環境和業務流程中，注重觀察那些容易被忽視的細節。例如，在零售店鋪中，注意觀察顧客在瀏覽商品時的眼神停留、手部動作、表情變化等細節，可能會發現顧客對某些商品的潛在興趣或對陳列方式的不滿。

觀察變化：對市場、行業、客戶需求和競爭對手的變化保持高度敏感。例如，跟蹤競爭對手的新產品發布、價格調整、營銷策略變化等信息，同時關注行業技術的新發展和市場需求的新趨勢，及時調整自己的工作策略和創新方向。

多維度觀察

從不同視角觀察：嘗試從不同的角色和角度來觀察工作中的事物。比如，產品經理不僅要從企業內部的生產和成本角度看待產品，還要從用戶、經銷商、售后人員等多個角度去觀察和分析產品。通過這種多維度的觀察，能夠更全面地了解產品的優缺點，發現創新的機會。

長期觀察與短期觀察結合：既要關注短期的現象和變化，也要進行長期的觀察和分析。例如，在觀察市場需求時，短期可以看到某個季節或促銷活動期間的需求波動，長期則可以分析市場需求的增長趨勢、消費者偏好的演變等，為企業的長期創新規劃提供依據。

四、拓展交際能力

構建多元化社交網絡

參加行業活動：積極參加行業內的研討會、展會、交流會等活動，結識同行、專家、供應商和客戶等不同類型的人。在這些活動中，可以了解到行業的最新動態、前沿技術和創新實踐，同時也能與不同背景的人交流想法，拓寬自己的創新視野。例如，參加國際電子消費展（CES），可以接觸到全球各地的電子科技企業、創新團隊和行業領袖，獲取大量的創新資源。

在線社交與專業社群：利用社交媒體平臺和專業的在線社群，與世界各地的專業人士建立聯系。例如，在領英（LinkedIn）上加入相關的行業群組，參與討論和分享；在技術論壇上與其他技術愛好者交流心得和經驗。通過在線社交，可以打破地域限制，與更多的人交流和合作。

有效溝通與知識共享

提升溝通技巧：在與他人交往過程中，提高自己的溝通能力，包括清晰表達自己的想法、認真傾聽他人的觀點、及時給予反饋等。良好的溝通技巧能夠促進信息的有效傳遞，避免誤解，為創新合作奠定基礎。例如，在跨文化交流中，要注意語言習慣、文化背景的差異，通過恰當的溝通方式，使交流更加順暢。

積極分享與吸收知識：在社交網絡中，不僅要吸收他人的知識和想法，也要積極分享自己的見解和經驗。通過知識共享，可以樹立自己在社交網絡中的良好形象，吸引更多的人關注和交流，形成一個良性的知識流動和創新氛圍。

五、發展實驗能力

勇于嘗試新事物

體驗新的工作方式：在工作中，主動嘗試一些新的工作方式和方法，如采用新的辦公軟件、新的項目管理工具或新的團隊協作模式。例如，團隊可以嘗試敏捷開發模式，看看是否能夠提高項目的開發效率和質量。通過親身體驗新事物，可以發現其中的優缺點，為創新提供實踐依據。

探索新的業務領域：如果條件允許，在公司內部探索新的業務領域或產品線。例如，一家傳統的餐飲企業可以嘗試開展外賣業務或開發新的餐飲品類。在探索過程中，可能會遇到各種問題，但也會獲得寶貴的創新經驗。

建立實驗機制

小范圍試點：在全面推行一個新的想法或項目之前，先在小范圍內進行試點。例如，在企業中推行一項新的績效考核制度，可以先在某個部門或團隊進行試點，觀察其效果，收集反饋意見，然后再進行調整和優化，最后再在全公司范圍內推廣。

快速迭代：將實驗過程視為一個不斷迭代的過程，根據實驗結果及時調整實驗方案。例如，在開發一款手機應用程序時，通過小范圍發布測試版，收集用戶的反饋意見，如功能需求、界面設計、使用體驗等方面的問題，然后迅速對應用程序進行修改和優化，經過多次迭代，使產品不斷完善。