0077《跟胖東來學經營》付守永著

跟胖東來學經營：十年心血之作， 研創“胖東來經營大廈”模型。本書中，作者憑借十余年深研胖東來的底蘊，提出“胖東來經營大廈”模型，系統揭示胖東來火爆背后的經營邏輯，提煉結出于東來經營胖東來的“一字心經”經營魅力、“二維取舍”經營戰略、“三同理念”經營方針、“四好路徑”經營心法、“五個聚焦”經營之道、“六個特”經營思想，揭示了胖東來成功的秘訣。

胖東來是一所學校，更像是一盞燈塔，為在商海中迷茫掙扎、在困頓中苦苦求生的企業，開啟思維的導航發現自己的優勢，經營自己的優勢，走出屬于自己的商業之路。

付守永著《跟胖東來學經營》

【作者信息】

付守永是中國價值型企業研究中心高級研究員，價值型企業理論的創建者、實踐者、傳播者，五辰鴻道教育產業集團董事長、創始人，北京大學經濟管理學院特聘講師，被業界譽為“用生命演講的人”。他還擔任北京路演時代投資管理咨詢有限公司的董事長，以及付守永品牌變現事務所的創始人，是中國品牌路演營銷戰略咨詢專家，品牌變現“北斗七星”模型的開創者、實踐者、傳播者，被譽為“中國工匠精神傳播第一人”。其培訓過的企業眾多，包括海爾家電、中國人壽、TCL等知名企業，出版作品有《持續贏利》《價值型企業》《品牌變現：使用超級路演技術賺取人心紅利》等。

【核心內容】

“胖東來經營大廈”模型：作者憑借十余年對胖東來的深入研究，提出此模型，系統地揭示了胖東來成功背后的經營邏輯。

“一字心經”經營魅力：即因“愛”而生，為“愛”而來，具體涵蓋愛自己、愛員工、愛顧客、愛事業、愛生活、愛社會。如愛自己是要活出陽光健康的生命狀態；愛員工則是把員工當成完整意義上的人，給予他們足夠的關懷與尊重，讓他們內心充滿愛，從而更好地服務顧客。

“二維取舍”經營戰略：強調尊重自己的生命，鎖定欲望的寬度，追尋品質與深度，超越錢的格局，只賺取合理的利潤，打破利益最大化的迷思，開創服務新藍海，把企業打造成學校和樣本等，引導企業在經營中做出正確的選擇與取舍。

“三同理念”經營方針：包括同心文化、同向發力、共同富裕、同頻共贏、共同成長、共享美好、共同維護等內容，倡導企業與員工、合作伙伴等利益相關者同心同德，共同發展，實現共贏。

“四好路徑”經營心法：以員工滿意度提升顧客滿意度，如一體兩翼，將員工與顧客都視為用戶，關注員工需求，為其提供貼心福利，同時尊重顧客與員工，痛斥“加班文化”，回歸商業本質，聚焦價值創造。

“五個聚焦”經營之道：聚焦本質、專業、細節、場景、體驗，從各個方面提升企業的經營水平和服務質量，滿足消費者不斷升級的需求。

“六個特色”經營思想：包含幸福營銷、深耕區域、透明經營、視覺美學、能干會玩、服務創新等，突出胖東來在經營過程中的獨特之處和創新思維。

【優秀讀后感】

以下是一篇優秀的讀后感示例：

讀完《跟胖東來學經營》這本書，我深受觸動，它不僅僅是一本關于企業經營的指南，更是一本傳遞愛與責任、詮釋商業本質與人文關懷的佳作。

從經營理念上看，胖東來所堅持的“以人為本，客戶至上”讓我印象深刻。在當今競爭激烈的商業環境中，很多企業往往只注重利潤和市場份額，卻忽略了客戶和員工的真正需求。而胖東來卻始終將客戶的需求和滿意度放在首位，通過不斷優化服務流程、提升員工服務意識，為客戶提供極致的購物體驗。這種對客戶的尊重和關愛，不僅贏得了客戶的信任和忠誠，也為企業樹立了良好的口碑。同時，胖東來也深知員工是企業最寶貴的資源，尊重員工的個性和創造力，為員工提供良好的成長和發展空間，讓員工在實現自我價值的同時，也為企業的發展貢獻力量。這種以人為本的經營理念，真正做到了企業與員工、客戶的共同成長，是胖東來成功的關鍵所在。

書中所闡述的胖東來的企業文化也讓我為之贊嘆。企業文化是企業的靈魂，它能夠凝聚員工的力量，激發員工的工作熱情。胖東來通過打造獨特的企業文化，使員工對企業產生了強烈的歸屬感和責任感。在這里，“愛”是企業文化的核心，從愛自己、愛員工、愛顧客，到愛事業、愛生活、愛社會，這種愛的傳遞不僅讓企業內部充滿了溫暖和活力，也讓企業與社會之間建立了緊密的聯系。胖東來積極履行社會責任，關注社會公益事業，倡導環保、公益、慈善等理念，用實際行動為社會做出貢獻。這種強烈的社會責任感，讓胖東來不僅僅是一個商業企業，更是一個傳遞愛與善的美好使者，贏得了社會的廣泛贊譽。

在經營策略方面，胖東來的精準定位和創新精神值得我們學習。胖東來能夠準確地把握市場需求，找到自己的市場定位，并通過不斷創新經營模式和服務方式，滿足消費者的個性化需求。例如，利用大數據分析客戶購物習慣，進行個性化推薦；建立便捷的線上服務平臺，提供線上線下一體化的服務體驗等。這些創新舉措不僅提升了企業的競爭力，也為消費者帶來了更多的便利和價值。

此外，書中所提到的胖東來在團隊管理和激勵機制方面的做法也給我很大的啟示。一個高效的團隊是企業成功的基礎，胖東來通過構建良好的團隊氛圍、提供完善的培訓體系和激勵機制，激發了員工的工作積極性和創造力。在這里，員工不僅僅是為了賺錢而工作，更是為了實現自己的人生價值和夢想而奮斗。這種內在的激勵機制，遠比外在的物質激勵更加持久和有效。

《跟胖東來學經營》這本書讓我深刻地認識到，企業經營不僅僅是為了追求利潤，更是為了實現人的價值和社會的進步。胖東來以其獨特的經營理念、深厚的企業文化、創新的經營策略和高效的團隊管理，為我們樹立了一個學習的榜樣。在今后的工作和生活中，我將努力汲取胖東來的經營智慧，將其運用到實際中，不斷提升自己的經營管理能力，為個人和社會創造更多的價值。