甕安縣行政服務中心

甕安縣人民政府政務服務中心(以下簡稱“中心”)位于甕安縣甕水街道辦事處花竹社區興隆東街1號3樓，總面積2089.62平方米。“中心”始創于2005年底，辦公地經“兩遷”于2011年11月11日遷至現址辦公。“中心”為縣政府辦下屬的正科級事業單位，核編31人，設主任一名，副主任二名，內設綜合科、督查科、信息科、業務科和便民熱線中心五個科室，主要職責是負責對本級機關集中審批事項的組織協調、管理監督和指導服務工作。2013年5月成立了中共甕安縣人民政府政務服務中心黨支部。目前有33個職能部門的206項許可項目、97項非許可項目和64項服務項目在“中心”辦理;3個公共服務機構即婦聯、合醫辦、社保進駐“中心”。

“中心”遵循“便民、高效、廉潔、規范”的服務宗旨，按照審批項目“八公開、六件辦理制度”，即：項目名稱、審批依據、申報條件、申報材料、辦理程序、收費依據、收費標準、承諾時限公開；即辦件、承諾件、聯辦件、報批件、補辦件、退回件分類辦理，實行規范化服務。全面推行“首問負責制”“聯審聯辦制”“責任追究制”，實行“一門受理、全程辦理、一站式服務”的審批模式。“中心”實行早九晚五的作息制。建立了重點建設項目服務“綠色通道”、婦女創業直通車、合醫報銷直通車和推行上門服務、延時服務、預約服務等服務舉措。同時，“中心”努力拓展服務功能，擴大服務范圍，在行政審批、便民服務的基礎上，根據群眾需求，將服務范圍拓展到民生服務、信訪接待及政策咨詢等方面。

“中心”作為服務型政府建設的載體，設立了咨詢臺，安裝了觸摸查詢機，將審批項目的項目名稱、法律依據和條件、辦事程序、申報材料、承諾時限、收費項目及標準、收費依據、辦理結果對外公開，并編印了《服務指南》、《告知單》供服務對象查詢。

“中心”不斷創新審批服務方式和提升管理水平，緊緊圍繞貫徹落實縣委、縣政府《關于進一步加強政務服務工作的通知》的要求，進一步強化窗口管理、簡化審批程序，縮短審批時限。理順聯審聯辦由中心牽頭，項目業主提出申請——涉及項目相關單位集中審查——現場踏勘——聯合審批——同步出件——跟蹤問效的工作流程。涉及兩個及兩個以上審批項目的業主不再“東跑西跑”，直接到中心，手續齊全便可及時辦結相關事項。

“中心”運行以來，累計辦件70萬件，受到廣大辦事企業和群眾的好評，分別榮獲甕安縣“2006年度文明單位”“甕安縣2012年度招商引資工作先進單位”、“2012年度全州行政服務中心工作一等獎”、州、縣兩級“敬老文明號”等榮譽稱號。為促進政府職能的轉變，提高行政效能，優化發展環境做出了貢獻。