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            【貴州天悅旅行社有限公司】
              
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            貴州天悅旅行社有限公司

            網(wǎng)站名稱:貴州天悅旅行社有限公司更新時間:2024/10/25 22:10:27
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            相關(guān)簡介:

            一 簡介

            (一)企業(yè)簡介

            1、貴州天悅旅行社有限公司是經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)的,經(jīng)營國內(nèi)旅游、入境旅游,是具有獨立法人資格的綜合性旅游公司。

            2、天悅旅行社正式成立于2010年1月27日,注冊商標(biāo)“國悅旅游”。

            3、公司現(xiàn)有職工300余人,現(xiàn)下設(shè)銷售中心,運營中心,財務(wù)中心,行政中心,客服中心,電子商務(wù)中心,導(dǎo)游中心。

            4、公司擁有一支團結(jié),高效,年輕的員工隊伍,最高年接待人次達十二萬人次,其中,地接旅游年接待人次達6萬人,專線旅游年接待人次達6萬人,獲得荔波,西江,百里杜鵑等景區(qū)的銷售大獎。

            5、秉承“天下為家、來者皆悅”的企業(yè)使命。

            6、全方位打造成為旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)企業(yè),流程化、專業(yè)化、規(guī)模化進行再一次的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,將完美構(gòu)建一個全新的旅游互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)。

            二 企業(yè)歷史

            (一)成立以來的大事記

            1、2001 年開始在貴陽成立部門發(fā)荔波專線,創(chuàng)建“荔波直通車”專線品牌。

            2、公司2008 年開始成立地接發(fā)展事業(yè)部,開啟地接旅游業(yè)務(wù)。

            3、公司2009 年荔波門票團購票發(fā)展。

            4、2010年成立荔波、施秉、柳州分公司.

            5、2011年公司獲荔波旅游營銷大獎,荔波景區(qū)接待人次獲全省第二名

            6、2012年公司進行重組,同年成立酒店管理公司。并在2012年獲“貴州省十佳旅行社”、“貴州最佳民營旅游企業(yè)”稱號,成為省內(nèi)較有競爭力的旅行社之一。

            7、2013年公司相繼成立天悅廣州分公司,天悅上海分公司,天悅石家莊分公司,天悅天津分公司,并獲得荔波景區(qū),黃果樹景區(qū),西江景區(qū)優(yōu)秀組團社。

            8、2013電子商務(wù)部成立。

            9、2014年度公司成立黔圖旅游公司

            10、公司至今已走過15個春秋,致力于打造貴州省內(nèi)專線批發(fā)中心和全國散客操作中心。

            11、2015年,公司承辦荔波第十屆梅花節(jié)。這是首次由企業(yè)承辦,點燃了荔波冬天旅游的一把“火”。

            (二)所獲得的榮譽

            1、貴州省十佳旅行社稱號

            2、貴州最佳民營旅游企業(yè)稱號

            3、貴陽市旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點企業(yè)單位

            4、荔波旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展先進集體

            5、荔波旅游營銷突出貢獻集體

            6、90動力執(zhí)行委員會冠軍團隊獎

            7、貴陽市旅游協(xié)會常務(wù)理事單位

            8、貴陽市旅游協(xié)會旅行社分會常務(wù)理事

            9、黔南州旅游協(xié)會副會長

            10、黔南州旅游聯(lián)盟理事長

            11、黔南州荔波縣優(yōu)秀組團社

            12、荔波產(chǎn)業(yè)發(fā)展先進集體獎

            三 企業(yè)定位

            (一)省內(nèi)專線散客中心

            (二)全國散客中心

            (三)產(chǎn)品研發(fā)中心

            四 企業(yè)愿景、使命 價值觀

            (一)企業(yè)愿景與使命

            1、企業(yè)吸收內(nèi)外資源,發(fā)展相關(guān)產(chǎn)業(yè),加大行業(yè)話語;建立四方資金,成為國內(nèi)知名的旅游投資運營商;建設(shè)現(xiàn)代旅游組織管理系統(tǒng),使企業(yè)向流程化,專業(yè)化,規(guī)模化方向發(fā)展。

            2、伙伴:為企業(yè)員工提供發(fā)展平臺,實現(xiàn)人生價值;為協(xié)作伙伴拓展合作空間,實現(xiàn)合作共贏。

            3、社會: 滿足人們不斷提升的精神文化需求,提供家一般的溫暖服務(wù),成為品質(zhì)生活的先行者!

            4、天下為家,來者皆悅!

            (二)企業(yè)價值觀“四六八”

            1、四大作風(fēng)

            1)立即行動:沒有借口,只有行動才能成功

            2)結(jié)果導(dǎo)向:業(yè)績就是通行證,話語權(quán);

            3)持續(xù)創(chuàng)新:大膽創(chuàng)新,勇于開拓;

            4)追求奉獻:奉獻社會,成就自己。

            2、六大關(guān)系

            1)恩德關(guān)系:感恩家庭,感恩公司,感恩社會

            2)目標(biāo)與思想:目標(biāo)是思想的中心,只有合理的目標(biāo)才可能獲得 智慧的成果

            3)合作與共贏: 要合作也要競爭互惠互助,要成為雙贏的群體才能穩(wěn)定合作關(guān)系;

            4)效益與企業(yè):良好的效益才能成就龐大的企業(yè);

            5)信念與團隊:堅定的信念是一個團隊的靈魂;

            6)品質(zhì)與客戶:產(chǎn)品品質(zhì)代表著企業(yè)競爭力,直接影響企業(yè)在客戶心中的形象。

            3、八大信條

            1)承諾是一種勇氣,兌現(xiàn)承諾是一種品格;

            2)只有傻B的堅持才有牛B的夢想;

            3)積極進取,不成長是對團隊最大的背叛;

            4)皮球到我為止,凡事與我有關(guān);

            5)主動溝通,是建立信任的基礎(chǔ);

            6)顧全大局,個人需求服從團隊需求;

            7)貴族思維,做正能量的傳播者;

            8)我真的不錯。

            五 天悅?cè)说奶卣?

            (一)我們相信,工作選擇堅定

            (二)我們年輕,是激情的代表

            (三)我們樸實,沒有浮華成分

            (四)我們進取,做到熱忱貼心

            (五)我們成長,深入學(xué)習(xí)知識

            (六)我們良知,用心服務(wù)客戶

            (七)我們勤奮,不愿今事明做

            六 天悅?cè)说木?

            (一)樂觀自信

            1、相信天悅的發(fā)展,我們團隊共贏

            2、過去我們靠相信,我們堅持刻苦

            3、現(xiàn)在我們靠相信,我們實現(xiàn)目標(biāo)

            4、未來我們靠相信,我們改變命運

            (二)勇于挑戰(zhàn)

            1、我們敢于參加各種比賽,敢于PK

            2、我們敢于向更高目標(biāo)發(fā)起挑戰(zhàn)

            3、我們敢于向競爭對手發(fā)起挑戰(zhàn)

            4、我們敢于向命運發(fā)起挑戰(zhàn)

            (三)善于學(xué)習(xí)

            1、向同事學(xué)習(xí)

            2、向標(biāo)桿學(xué)習(xí)

            3、向合作伙伴學(xué)習(xí)

            4、向競爭對手學(xué)習(xí)

            5、激發(fā)伙伴,超越自我

            (四)實干家的風(fēng)格:敢于承諾,敢于執(zhí)行

            (五)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

            1、我們做的是服務(wù)業(yè),是圍繞人的工作,服務(wù)生的態(tài)度!

            2、服務(wù)好每一位客戶,是我們工作職責(zé),為這份事業(yè)而驕傲!

            3、我們的服務(wù)沒有最好,只有更好!

            4、如果我們不好好服務(wù)好客戶,我的競爭對手將樂意代勞!

            5、標(biāo)準(zhǔn)、貼心的專業(yè)服務(wù)。

            七 企業(yè)經(jīng)營理念及規(guī)劃

            (一)經(jīng)營理念“三化”

            1、流程化

            (1)重要性:只有流程化,才能實現(xiàn)信息對稱,透明,規(guī)范化。

            (2)業(yè)務(wù)流程化,構(gòu)建類似“生產(chǎn)線”的業(yè)務(wù)流程重組模式,先把產(chǎn)品“復(fù)雜化”再把產(chǎn)品的每個部分“簡單化”,進行有效的專業(yè)分工和前后臺協(xié)同。

            2 、專業(yè)化

            (1)重要性:旅游行業(yè)的產(chǎn)品大多較容易模仿,如果要做到模仿過來的與自己研發(fā)的不被復(fù)制,其中最重要的一點就是做到專業(yè),因為專業(yè),你才能不可被模仿,越來越無可替代!

            (2)我們在其中一個很小的環(huán)節(jié)大量的重復(fù)某一項工作時,就會變得很專業(yè),其質(zhì)量與效率也會原來越高,當(dāng)然也會越來越簡單,即越來越專業(yè)!

            3、規(guī)模化

            (1)重要性:旅行社作為中介渠道,促進者旅游的消費。其本身的盈利模式就是增加渠道中的旅游流量和流速,從而獲得規(guī)模效應(yīng)。

            (2)途徑:

            信息平臺化:及時統(tǒng)計處理和加工大量的信息,構(gòu)筑一個海量數(shù)據(jù)庫

            資源集約化:旅行采取集約化管理,達到集中采購,統(tǒng)一支付的層面,才能實現(xiàn)規(guī)模化從量變到質(zhì)變的新境界。

            (二)未來五年規(guī)劃戰(zhàn)略

            (準(zhǔn)備階段2016—2020)

            1、進入貴州省內(nèi)旅行社綜合排名前3名,實現(xiàn)年接待量40萬人次

            2、完成打造貴州旅行社綜合品牌基礎(chǔ)建設(shè)(包括組織基礎(chǔ)建設(shè),人才儲備標(biāo)準(zhǔn)化,流程建設(shè))與市場基礎(chǔ)建設(shè)。

            3、以實體旅游運營業(yè)務(wù)為基礎(chǔ),以產(chǎn)品為核心的實現(xiàn)全省布局,打造天悅科技旅游投資集團公司

            (三)企業(yè)五年內(nèi)的執(zhí)行策略

            1、建立以品牌為核心的公司營銷體系及管理體系

            2、對于現(xiàn)有強勢市場、產(chǎn)品進行品牌建設(shè)與強化建設(shè)

            3、對于未來開拓的省內(nèi)市場完成以品牌為核心的全省性產(chǎn)品布局

            4、加強財務(wù)管理,進行合理投資及融資渠道建設(shè)

            5、成立電子商務(wù)中心,構(gòu)建大型的旅游電子商務(wù)銷售平臺

            6、發(fā)展以橫向投資、集中采購、資源整合、提升產(chǎn)業(yè)附加值等策略鞏固企業(yè)的市場地位、提高企業(yè)競爭優(yōu)勢、增強企業(yè)實力戰(zhàn)略方針

            7、加強公司組織系統(tǒng)建設(shè),完成公司組織系統(tǒng)建設(shè)的體系(組織構(gòu)架,崗位建設(shè)、績效考核、職業(yè)生崖規(guī)劃、培訓(xùn)管理、薪酬管理)

            8、發(fā)展以旅游投資為主的平臺化經(jīng)營模式為戰(zhàn)略方針,全面整合旅游上下游產(chǎn)業(yè)鏈條(酒店、旅游商品、運輸、景區(qū)開發(fā)等)

            (四)企業(yè)發(fā)展線路圖

            第一步:從旅行社起步,形成標(biāo)準(zhǔn)化旅行社運營管理體系,延升旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈條,運營管理酒店與投資、旅游運輸經(jīng)營管理、景區(qū)建設(shè)管理與開發(fā)、旅游產(chǎn)品開發(fā)與運營,從而成為旅游投資運營平臺。

            第二步:建立四方基金,天悅創(chuàng)始人為一方基金、優(yōu)秀員工為一方基金,加盟旅游企業(yè)為一方基金,優(yōu)秀的辦事處眾籌為一方基金,共同成立旅游股份有限公司。

            第三步:成立控股集團投資公司,旅游投資運營平臺上市,創(chuàng)始人、員工、戰(zhàn)略伙伴、公眾各占25%股份,實現(xiàn)財富自由。

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