德江縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心

德江縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心成立于2004年2月，是縣委、縣人民政府為深化行政審批改革，規(guī)范行政審批行為，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，提高辦事效率而設(shè)立的集辦證、審批、行政事業(yè)性收費(fèi)、罰沒收入統(tǒng)一收繳為一體的政府服務(wù)機(jī)構(gòu)。

中心位于縣城城北工業(yè)園區(qū)磨芋山路，交通便宜，環(huán)境優(yōu)美，占地面積15000余平方米，辦公面積4102平方米，辦公設(shè)施一應(yīng)俱全，停車場、休閑廣場、文印中心、休息室、電傳室、查詢室、VIP工作室等便民配套設(shè)施完備。共有46個(gè)縣直機(jī)關(guān)單位入駐中心，設(shè)有服務(wù)窗口62個(gè)，納入服務(wù)項(xiàng)目325項(xiàng)，共有工作人員140余人提供“一站式”窗口服務(wù)。

中心自成立以來，全體干部職工在縣委、縣人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市人民政府政務(wù)服務(wù)中心指導(dǎo)下，緊緊圍繞“實(shí)業(yè)德江、活力德江、滿意德江”發(fā)展目標(biāo)，以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”為服務(wù)宗旨，信守“進(jìn)一道門，辦一切事”之服務(wù)承諾，堅(jiān)持“服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、申報(bào)材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”五公開，切實(shí)為公民、法人和其他社會(huì)組織提供“一站式”服務(wù)，著力減少辦事環(huán)節(jié)，縮短辦事時(shí)限。實(shí)行的是“一個(gè)窗口受理”、“一站式審批”、“一條龍服務(wù)”、“一個(gè)窗口收費(fèi)”的新型辦公模式。

中心現(xiàn)有辦公室、政務(wù)公開辦公室、綜合業(yè)務(wù)股和綜合信息股等四個(gè)內(nèi)設(shè)股室，負(fù)責(zé)中心日常管理和服務(wù)事項(xiàng)辦理的協(xié)調(diào)工作。制定有《政務(wù)服務(wù)中心工作人員手冊(cè)》、《德江縣政務(wù)服務(wù)中心窗口考核辦法》、《德江縣政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員考核實(shí)施細(xì)則》等十余項(xiàng)內(nèi)部管理制度，確保依法行政，規(guī)范辦事，禮貌待人，文明服務(wù)。縣紀(jì)委監(jiān)察局還在中心設(shè)有投訴服務(wù)窗口，負(fù)責(zé)服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)質(zhì)量的投訴和違規(guī)違紀(jì)行為的調(diào)查處理。

德江縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心作為縣人民政府集中辦事機(jī)構(gòu)，是“政府之窗、百姓之家”。政務(wù)服務(wù)人秉承“真心、細(xì)心、熱心”、“親民、便民、利民”服務(wù)理念，以良好的工作作風(fēng)和一流的服務(wù)態(tài)度為外來投資者和全縣各族人民提供了優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為優(yōu)化我縣投資環(huán)境和加快建設(shè)黔東北鐵路交通樞紐和區(qū)域性中心城市營造了良好的政務(wù)環(huán)境。