湄潭縣政務服務中心

一、機構職能

中心分管理層和窗口層，其主要職責是：管理層負責制定有關制度、管理辦法，并組織實施；負責對進入中心的窗口單位工作人員進行培訓、管理和考核；對納入中心的行政許可項目及服務項目的辦理進行協調、督查；對涉及兩個以上部門聯合辦理的行政審批項目進行協調；監督窗口工作人員服務行為并受理投訴；組織開展全縣機關效能建設、政務公開、政務投訴、查處等工作；牽頭對機關效能建設和政務大廳年度考評；對分中心進行業務指導和監管；對鎮政務服務中心進行業務指導；承擔縣委、縣政府交辦的其他有關工作。窗口層負責辦理納入中心辦理的行政許可事項和服務項目，并提供相關咨詢服務。

二、內設機構及職責

中心為財政全額撥款的正科級參公單位。內設三個股室：綜合股、政務督查股、效能建設股。政務公開、效能建設，對外掛縣政務服務中心、加掛縣效能建設辦公室、縣政務公開領導小組辦公室三塊牌子，實行“一套班子，三塊牌子”的管理模式。

（一）綜合股

負責中心政務服務大廳的日常管理工作；對納入中心的行政許可項目及服務項目的辦理進行協調、追蹤，對涉及兩個以上部門聯合辦理的行政許可項目及服務項目進行組織協調辦理；負責對窗口單位工作人員進行培訓、管理和考核；負責信息、調研及政務服務大廳運行情況分析；負責綜合材料的起草及網絡管理等工作。

（二）效能建設股

了解、掌握全縣機關效能建設、政務公開工作情況，總結工作經驗，提出相應工作措施。

（三）政務督查股

受理對機關及其工作人員違反有關效能建設和損害經濟發展軟環境行為的投訴；調查、處理機關及其工作人員違反有關規定的行為；轉辦、交辦、督辦對機關及其工作人員的投訴；督促檢查領導對投訴案件有關批示的落實和辦理情況;督促檢查轉辦或交辦案件的落實和辦理情況。

三、主要領導及工作人員分工

（一）主任徐汝華：主持中心全面工作。分管效能建設股和人事工作；完成縣委、政府交辦的中心工作。

（二）副主任朱紅梅：協助主任工作。分管綜合股、政務督查股和后勤工作；完成中心交辦的其他工作。

（三）效能建設股股長任建紅：負責效能建設股工作。具體負責考勤、人事等工作。

（四）綜合股股長吳懼：負責綜合股工作。具體負責軟件日常運行、機房管理等工作 。

（五）政務督查股股長龔靜：主要負責政務督查股工作。具體負責入駐單位業務協調、并聯審批等工作。

(六） 姚 丹：主要負責考勤匯總、解說等工作。

陳小敏：主要負責辦公室值守、印章管理等工作。

謝 倜：主要負責車輛駕駛、文件領取等工作

四、聯系電話

綜合股電話：24254646 傳真：24254646

郵箱:mtxzwzx@163.com

搬遷新政務中心后的變化：

（一）面積擴大24倍。原中心面積280平方米，新中心總面積6800平方米，分A、B辦公區。建成240個服務窗口、90間后臺辦公室、20間檔案室、1間可容納260人的多功能會議室、1間可容納50人的小型會議室，1間中心機房、5間中心管理辦公室、1間紀委駐中心效能監察室、1間電子監控室、2間機房、2間安保及物業辦公室、1間商務室，設置有群眾自助上網區和群眾辦事等候區，總投資5600萬元；并配套有260個標準停車位，設置有公交車起始站；一樓配套有銀行金融機構，三、四、五樓配套有供辦事群眾和中心工作人員就餐、休閑場所。面積是原中心面積的24倍，建成后是全省面積最大的縣級政務服務中心。

（二）進駐單位增加37家。原中心進駐單位14家，且絕大多數單位都只有1人。新中心進駐單位增加到51家，進駐單位除了33家政府部門，還包括組織部、直屬工委、團委、編辦、殘聯、工會等6家黨群部門，供電、供水、廣電、通訊、保險、融資擔保、金融等12家公共服務企業，實現審批服務科室全部整體進駐。

（三）進駐人員增加176人。原中心進駐人員只有17人，新中心進駐人員達到193人。

（四）進駐項目增加325項。原中心實際進駐項目僅51項，且其中只有戶籍、老齡證可現場辦結，其余均為收發窗口。新中心進駐項目376項，其中行政審批199項，非行政審批49項，便民服務128項，全縣所有行政審批、非行政審批和縣級便民服務項目全部進駐。

（五）人流量增加29萬人次以上。原中心每年人流量不足2萬人次，新中心每年人流量預計將增至31萬人次以上。

（六）辦件量增加28萬件以上。原中心每年為企業和群眾辦件不足2萬件，新中心每年為企業和群眾辦件預計將增至30萬件以上。

（七）實現費（稅）翻550倍以上。原進入中心的稅費每年180萬元左右，進入新中心的稅費每年預計將增加至10億元以上。