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          1. 問 題
            工商銀行電子密碼器失效是什么意思?
            [詳細描述]

            已經是第3次收到這樣的短信了,我發覺是騙子短信,網友看一下,是不是騙子呢?

            短信如圖:

            相關附件:
            問題補充:

            提問者:小青蛙(級別:黔中學生) 懸賞分:0分 回答數:1 瀏覽數: 日期:2013/11/19 11:07:13
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            這明顯是騙子短信

            對此,我剛剛就此問題撥打了中國工商銀行客服熱線95588,客服人員表示,近日接到不少用戶反映收到電子密碼器過期升級的短信,但此類短信是不法分子發送的詐騙短信,提供的網站為釣魚網站。客服人員告知,工商銀行電子密碼器不存在升級問題,也不會要求客戶登錄指定網站辦理升級業務。此外,客服人員告知,電子密碼器的有效期為5年,電子密碼器將要過期時,用戶需要到各營業網點的柜臺辦理相關業務。


            【怎樣辨別短信的真偽呢?】

            工商銀行客服說,首先,工行發送通知的號碼僅為“95588”,不會在號碼前面附有“1065”等數字;其次,中國工商銀行門戶網站網址,其他網站都是假冒的。另外,客服人員提醒,用戶登錄釣魚網站很可能會泄露卡號和密碼。如果用戶已經登錄過釣魚網站,要及時辦理掛失,若用戶資金被轉走,請立即報警。


            【參考文獻】:工商銀行門戶網站
            回答者:貴州007 (級別:黔小學生) 日期:2013/11/19 11:43:11

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